¿Qué es un técnico a distancia?
Un técnico a distancia es un profesional informático especializado en resolver problemas informáticos en todo tipo de sistemas y equipamientos sin la necesidad de estar presente, junto al sistema dañado. Como el término indica, es una reparación realizada a distancia.
¿Es seguro permitir trabajar a un técnico a distancia?
Una reparación a distancia no es en absoluto insegura, si se realiza con profesionalidad y con todas las garantías que ofrece un experto. El usuario puede estar presente en el trascurso de dicha reparación online, visualizando en todo momento lo que el técnico informático está ejecutando.
¿Cómo realiza su trabajo un profesional de soporte remoto?
El técnico informático actúa de forma responsable, salvaguardando la integridad del sistema que repara, utilizando software y herramientas que ofrecen las máximas garantías de seguridad, evitando así cualquier problema añadido o agravamiento de la incidencia que pretende resolver.
¿Cuánto cuesta el servicio de asistencia remota?
Como cualquier otro servicio profesional, el coste del soporte técnico a distancia depende del nivel de servicio prestado, así como del tiempo empleado en la resolución del problema. Pero es interesante mencionar que comparativamente con un servicio in situ o presencial, el remoto suele ser más económico.
¿Qué tipo de problemas pueden resolverse de forma remota?
Los problemas informáticos que pueden ser resueltos de forma remota son todos aquellos que tengan que ver con una configuración incorrecta o deficiente del sistema a reparar, así como daños ocasionados en el software que está instalado en el equipo, incompatibilidades entre programas, falta de actualización del sistema operativo o de los drivers que hacen funcionar al hardware y otras necesidades o fallos relacionados con la parte lógica del sistema.
¿Qué tipo de equipamiento puede repararse de forma remota?
Cualquier tipo de equipamiento informático o sistema suele permitir asistencia remota: ordenadores personales y de sobremesa, equipos portátiles, tablets, teléfonos móviles, ya sean sistemas operativos Windows, Apple o Android. Es importante mencionar que para poder recibir soporte remoto el ordenador, portátil, tablet o teléfono móvil ha de disponer de conexión a internet.
¿Qué debo hacer si necesito un técnico a distancia?
En tecnicoadistancia.pro estamos especializados en prestar servicios de soporte técnico a distancia, tanto a profesionales como a particulares. Pasos para solicitar asistencia:
1.- Si usted no es aún usuario de nuestra web, antes de solicitar asistencia ha de registrarse:
Link para registrase en la página Tecnicoadistancia.pro
2.- Si usted ya está registrado, puede solicitar asistencia remota, identificándose con sus datos de cuenta, en el siguiente enlace:
Link para solicitar asistencia remota
Tan pronto como sea posible, uno de los técnicos de Tecnicoadistancia.pro se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver su problema informático. Muchas gracias!!
